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故障现象在打印输出中,黑白文本或纯黑图形的黑度不均匀或不一致。图 1: 存在黑度不均匀问题的实际图案可能与示例有所差别解决方法按照以下步骤操作,解决该问题:步骤一:查看墨水量通过控制面板查看墨水量:按“设置” 按钮。按下箭头按钮( ),突出显示“工具” ,然后按“OK” 按钮。按下箭头按钮( ),突出显示“显示墨水量” ,然后按“OK” 按钮。HP 一体机将显示安装的所有墨盒的估计墨水量。按任意按钮返回到“工具”菜单。步骤二:运行清洁墨盒实用程序确保一体机已开启并装入了未使用过的普通白纸。按“设置” 键,打开“帮助”菜单。 按6 键,打开“工具”菜单,然后按 1 键,选择“清洁墨盒”,然后按照屏幕上的说明操作。 共有三个清洗级别。 丢弃或重新利用打印的纸张。步骤三:清洁触点如果上述步骤不能解决问题,则清洁墨盒上的电子触点及打印机笔架内的电子触点。要清洁墨盒和笔架,请准备好下列物品:纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水,请使用瓶装水或过滤水。 自来水可能含有损坏墨盒的污染物。干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒柔软材料(咖啡滤纸较佳)在清洗期间用于放置墨盒的纸张或纸巾打开打印机顶盖,等待笔架停止移动。取出墨盒并将其放在纸上,喷嘴板朝上。断开打印机电源。用棉签蘸取少许清水,然后将多余水份挤掉。仅需稍微蘸湿棉签。清洗墨盒触点。请勿触摸喷嘴。图 2: 墨盒电子触点清洗打印机内笔架中的触点。图 3: 笔架触点将墨盒放置 10 分钟,或用新棉签擦拭清洗过的区域,使其干燥。重新安装墨盒,接通电源,合上打印机盖。再次执行打印。 如果问题仍未解决,请继续下一步。步骤四:仅限于黑色墨盒,取出并放置两个小时在黑色墨盒中,这个问题可能是由喷嘴区域内积累的沉积物而引起的。 如要解决这个问题,请执行下列步骤:取出黑色硒鼓。如果墨盒配有锁装置,请打开锁装置,然后切记关闭打印机。 如果没有关闭打印机,则无法确保其余三色墨盒的安全。将墨盒放在水平面上,并且喷嘴朝上(标签朝下)。图 4: 墨盒,喷嘴朝上墨盒静置两个小时。重新安装墨盒,然后重新打印诊断页。按“Setup” 按钮。选择“Print Report” ,然后按“OK” 。选择“Self-Test Report” ,然后按“OK” 。在诊断页中检查寻找问题。如果诊断页显示黑色墨盒没有问题,并且墨盒是新墨盒,请对墨盒进行调校。 如要调校墨盒,请执行下列步骤: 加载没有用过的白纸。按“Setup” 按钮。选择“Tools” ,然后按“OK” 。选择“Align Print Cartridges” ,然后按“OK” 。如果不是新墨盒,则不需要调校墨盒。如果诊断页依旧报告存在问题,请转入下一步骤。步骤五:更换有问题的墨盒如果之前没有尝试过通过更换墨盒来解决此问题,现在请更换问题墨盒。