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机器常见问题及问题维修排除方法No.名称解释1LCD显示屏20字符2Ready LED绿色3Data LED黄色4Error LED红色5Start/Stop Button6Cancel Job Button 7Enter Button 8Back Button 9Up Button 10Down Button C900 No.名称注释1Ready LED绿2Error LED红 C900状态表Ready LEDError LED补充解释灭灭 关机灭亮 控制的致命错误·视频错误·数据溢出·EEPROM地址错·软件错闪 1灭 预热、数据传输、Wait闪 3灭 耗材警告闪 1闪 1交替闪机械故障闪 1闪 1同时闪RAM检测错,没有安装RAM闪 1和灭闪 1重复这个状态2次设置指令错闪 1亮 通讯协议错亮灭 准备打印,Standby,亮闪 1 可以被检测的错误· 检查介质· 安装耗材(3种)· 清洁传感器· 更换耗材· 设置纸张· 纸张尺寸错· Underrun 错· 内存溢出· 接口错亮亮 Paper Out,Paper Jam,Cover Open 闪 1:快速闪,亮0.3秒,灭0.3秒闪 2:亮0.6秒,灭0.6秒闪 3:慢闪,亮0.6秒,灭2.4秒。 C1900 特殊操作功能操作16进制方式Start/Stop button + 电源进入Support 模式Down button + 电源初始化EEPROMBack, Job Cancel, Start/Stop buttons + 电源 面板设置值初始化Job Cancel button + 电源强制删除Flash RROM AUp, Down, Enter, Job Cancel buttons + 电源Program ROM 升级Down, Job Cancel, Start/Stop buttons + 电源ROM Module CopyEnter, Job Cancel, Start/Stop buttons + 电源进入Maintenance 模式Back, Up, Down, Enter buttons + 电源当Service Call时CPU复位Back, Up, Down, Enter, and Job Cancel buttons当Service Call发生时Service Call时的详细信息Back, Enter, and Job Cancel buttons当Service Call发生时打印错误页Enter button当Service Call发生时强制AIDC在Ready状态下,取出所有纸,打开所有机器盖,再关上 EEPROM初始化碳粉记数、硒鼓、Transfer、Fix Unit 记数不会被清除。 C1900 特殊操作EEPROM初始化1 打开“驱动”里的“可选设定值”2鼠标单激上图的位置,同时按下“ALT+CTRL+SHIFT+”W””.3 弹出对话框,点击“OK” TRANSFER 电压调整1 打开“驱动”里的“可选设定值”2鼠标单激“打印机设定值”,同时按下“ALT+CTRL+”Z””.3 如下图按需要设定 当电源有故障时注意:C1900/C900都是安装的是永久性存储器,(E2PROM),用于保存打印机的功能设置,如果当对该存储器写入数据时掉电,则数据无法被保证,当再次开机或复位后,设定值可能回到出厂设置,或发生Service Call. AIDC(Automatic Image Density Control)控制(自动图象浓度控制)的执行条件当机器在执行AIDC或Image stabilizing control(图象稳定控制)指令后完成200页打印后。Image stabilizing control的执行条件·当机器在执行Image stabilizing control(图象稳定控制)指令后完成1000页打印后。·当更换完碳粉、硒鼓或转印皮带后·当更换完加热组件后·当强制执行Image stabilizing control时·当环境发生改变时(温度、湿度)强制执行Image stabilizing control方法1 确认打印机不在错误状态2 从进纸通道去走所有的纸3 将打印机的盖(前盖、AB盖、DM盖)打开,再关上。 不同传感器备件检测项目检测途径备注 DevelopCartridge是否安装光电传感器 是否是新的光电传感器 余量记数Gas gauge开机时安装光电传感器关机时无法安装Near endNear end数值不被机械设置Controller设置Near end数值寿命到Gas gauge与图象记数哪个先到Gas gauge:0%图象记数:6000/2000页 硒鼓是否安装触点导通 是否是新的保险熔断 余量Gas gauge:0—100%每次2%测量操作时间马达转动次数开机时安装触点导通关机时无法安装Near endNear end数值不被机械设置Controller设置Near end数值寿命到Gas gauge: 0阻止打印废粉收集是否安装触动的开关 计数器将近满,已满Near:光信号中断END:记数器满,中断打印发出警告提示,200页内禁止打印转印皮带是否安装初始化时判断皮带是否装好Sevice Call是否是新的保险熔断 记数统计Near end value不被机械设置 Near EndNear end value不被机械设置Controller设置Near end数值ENDNear end value不被机械设置Controller设置Near end数值手动进纸Paper OUT光学开关 选件500页进纸器Unit连接器接触 是否安装光学开关 Near empty光学开关剩余纸量:50+-30Paper Out光学开关 加热组件是否安装无如果不安装,提示“abnormal warm-up”是否是新的无安装新的以后,用软件复位记数记数统计Near end value不被机械设置 Near emptyNear end value不被机械设置 ENDend value不被机械设置 二次转印棍是否安装无维修人员操作是否是新的无记数统计无Near empty无END无 Troubleshooting机械故障错误类型代码解释 E004机械板错误 E005FLASH ROM 错 E008主马达报错 E011热风风扇报错 E012电源散热风扇报错 E014吸纸风扇报错 E016激光器旋转棱镜马达报错 E018激光错误 E020二次转印电压错误 E021皮带清洁器离合错误 E022皮带转动错 E023图象转印错 E024加热组件温度增加错 E025加热组件温度过低 E026加热组件温度过高 E027加热组件电阻传感器错 E033光透传感器报错 E041内存记数错 E042内存数据错 E043内存地址错 E044内存安装错 E998机械通讯错 控制故障错误类型代码解释 C0017CPU错误 C0088CPU错误 C0089CPU错误 C0091CPU错误 C0300CPU错误 C0302CPU错误 C0303CPU错误 C0304CPU错误 C0305CPU错误 C0306CPU错误 C0307CPU错误 C0308CPU错误 C0309CPU错误 C0800IPL错误 C0998机械通讯错 C0999ENGINE FLASH ROM没有数据 C1002RAM报错 C1010内存校验错误 C1020RAM错(Slot 0) C1021RAM错(Slot 1) C1100ROM 校验错 C1101ROM校验错 C1120ROM校验错 C1121ROM校验错 C1122ROM校验错 C1123ROM校验错 C1170附加的ROM校验错 C1180附加的ROM A报错 C1181附加的ROM B报错 C1185不支持的ROM格式 C1200EEPROM写数据报错 C1210EEPROM写数据受限 C1400机械初始化报错 C1500CCNV硬件报错 C1550压缩SRAM初始化硬件报错 C1600视频硬件报错 C1700内置网卡报错 C1800ROM中的SPD报错 C1999其他硬件错 C2000软件错 主要备件检测 H1Fusing Roller Heater Lamp加热辊灯管SL1 MP Tray Paper Feed Solenoid手动进纸继电器H2Pressure Roller Heater Lamp加压辊灯管HS1 Temperature/Humidity Sensor温度/湿度传感器TH1Thermistor电热调节器PUPower Supply Unit电源板TS1Thermostat自动调温器S1Power supply switch电源开关SL5 Second Transfer Roller Pressure Solenoid对二次转印棍压下/抬起的继电器PC8 Toner Cartridge Detection Sensor碳粉盒检测传感器M5 Fuser Cooling Fan Motor加热组件风扇HV High Pressure Unit高压板SL3 Timing Roller Pressure Solenoid对Timing Roller压下/抬起的继电器PC4 Rack Black Position DetectionSensor碳粉架旋转传感器PC11 Fuser Loop Detection Sensor加热组件转动传感器SL4 Cleaner Pressure Flapper Solenoid清洁刮片继电器SL2 Transport Roller Solenoid对Transport Roller压下/抬起的继电器CL1 Rack Clutch碳粉架转动离合器S3 Right Door Switch右门的开关PC9 Belt Cleaner Position Detection Sensor皮带清洁器位置传感器 PC12 Paper Transport Sensor纸张传感器M2 Rack Motor S5 Waste Toner Box Setting Switch废粉盒放置开关AIDC AIDC Sensor PC7 2nd Transfer Roller PressurePosition Detection Sensor二次转印棍压下/抬起的传感器M1 Main Motor PC6 Waste Toner Full Sensor废粉满传感器PWBA Master Board PC3A OHP SensorM4 Power Supply Cooling Fan Motor电源散热风扇PC2 Timing Roller Front SensorTiming Roller前的传感器M6 Exhaust Fan Motor排气风扇S4 Laser Safety Switch激光器开关SL6 Fuser Loop Flapper Solenoid加热组件转动的继电器S2Front Door Switch前门开关PH Print Head Unit激光器PC1 MP Tray Paper Empty Sensor手动进纸缺纸传感器PC10 Eject Sensor弹纸的传感器 E004 ”ENGINE BOARD PROBLEM”检测时间当检测到在PWB-A发生一个错误时解决方法以下的备件可以引起这个警告Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1更换PWB-A E005 “FLASH ROM 报错” 检测时间当检测到在PWB-A的flash ROM发生一个错误时解决方法以下的备件可以引起这个警告Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1更换PWB-A E008 “主马达错”检测时间如果开机时主马达不工作解决方法以下的备件可以引起这个警告主马达M1Engine Board (PWB-A)电源板(PU)步骤方法涉及到控制信号1更换主马达M1 M1_REM2更换电源板(PU) 3更换PWB-A E011 “SIROCCO FAN PROBLEM”检测时间如果开机时马达M6不工作解决方法以下的备件可以引起这个警告主马达M6Engine Board (PWB-A)电源板(PU)步骤方法涉及到控制信号1更换马达M6 , M6_REM2更换电源板(PU) 3更换PWB-A E012 “电源板散热风扇错”检测时间如果开机时电源散热风扇马达M4不工作解决方法以下的备件可以引起这个警告主马达M4Engine Board (PWB-A)电源板(PU)步骤方法涉及到控制信号1更换马达M4 M4_REM2更换电源板(PU) 3更换PWB-A E012 “吸纸风扇错”检测时间如果开机时吸纸风扇马达M5不工作解决方法以下的备件可以引起这个警告主马达M5Engine Board (PWB-A)电源板(PU)步骤方法涉及到控制信号1更换马达M5 M5_REM2更换电源板(PU) 3更换PWB-A E016 “激光器旋转棱镜马达报错”E018 “激光器错误”检测时间如果开机时激光器旋转棱镜马达不工作,或激光器二极管报错解决方法以下的备件可以引起这个警告激光器Engine Board (PWB-A)电源板(PU)步骤方法涉及到控制信号1更换马激光器 2更换电源板(PU) 3更换PWB-A E020 “二次转印离合错误”检测时间如果二次转印不可能实现解决方法以下的备件可以引起这个警告Transfer Roller Pressure Solenoid (SL2)Transfer Roller Pressure Position Detection Sensor (PC7)Engine Board (PWB-A) 步骤方法涉及到控制信号1检查PC-7的操作 PC7-ON2更换二次转印组件 3检查SL-2的操作 SL2-REM4更换PWB-A E021皮带清洁器离合错误检测时间如果皮带清洁器的离合操作不可能实现解决方法以下的备件可以引起这个警告Cleaner Pressure Flapper Solenoid (SL4)Belt Cleaner Position Detect Sensor (PC9)Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1检查PC-9的操作 PC9-ON2更换皮带离合组件 3检查SL-4的操作 SL4-REM4更换PWB-A E022 皮带转动错误检测时间如果皮带的转动不可能实现解决方法步骤方法涉及到控制信号1更换转印皮带 E023 IMAGING RACK ROTATION PROBLEM”检测时间如果碳粉架子不转解决方法以下的备件可以引起这个警告 Rack motor (M2) Rack Clutch (CL1) Rack Black Position Detection Sensor (PC4) Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1检查PC-4的操作 PC4-ON2检查M2的操作 CL1-REM3检查CL1的操作 4更换PWB-A E024 “加热组件温度增加错”E025 “加热组件温度过低”检测时间如果预热开始后100秒加热组件仍没有达到80度在Standby状态,加热组件温度低于70度超过10秒解决方法以下的备件可以引起这个警告Fusing Roller Heater Lamp (H1)Pressure Roller Heater Lamp (H2)Thermostat (TS1)Engine Board (PWB-A)Power Supply Unit (PU)步骤方法Yes/No方法控制信号1检查H1/H2是否通?No更换H1,H2 2检查TS1是否通?No更换TS1 3检查TS1的电阻是否无穷(在CN18-1、2)Yes清洁TS1,更换加热组件 No更换PU更换PWB-A E026 “加热组件温度过高”E025 “加热组件电阻传感器错”检测时间如果加热组件到了220度或更高持续0.1秒在加热组件预热开始后的40—50秒内,加热组件温度不能实现每秒升高5度解决方法以下的备件可以引起这个警告Thermistor (TH1)Engine Board (PWB-A) 步骤方法Yes/No方法控制信号1检查TH1是否短路(在CN18-1、2)Yes清洁TS1,更换加热组件 No更换PU更换PWB-A E033光透传感器报错检测时间光透传感器没有检测到光解决方法以下的备件可以引起这个警告OHP Sensor (PC3A)Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1检查PC3A的操作 PC3-REM2更换PWB-A E041 E042 E043 E044检测时间EEPROM报错解决方法以下的备件可以引起这个警告EEPROMEngine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1更换EEPROM PC3-REM2更换PWB-A E998检测时间主板与Engine Board之间通讯错误解决方法以下的备件可以引起这个警告Main Board (C485MAIN)Engine Board (PWB-A)步骤方法涉及到控制信号1检查主板与Engine Board之间的连接 PC3-REM2更换主板 3更换PWB-A C900状态显示当有错误发生时,状态监视器会弹出窗口“Epson Printer Window !3”可以根据提示判断错误类型 机械故障代码解释6004机械板错误6005FLASH ROM 错6008主马达报错6011热风风扇报错6012电源散热风扇报错6014吸纸风扇报错6016激光器旋转棱镜马达报错6018激光错误6020二次转印电压错误6021皮带清洁器离合错误6022皮带转动错6023图象转印错6024加热组件温度增加错6025加热组件温度过低6026加热组件温度过高6027加热组件电阻传感器错6033光透传感器报错6041内存记数错6042内存数据错6043内存地址错6044内存安装错6998机械通讯错 控制故障代码解释0017CPU错误0081CPU错误0082CPU错误0083CPU错误0084CPU错误0085CPU错误0086CPU错误0087CPU错误0088CPU错误0089CPU错误0090CPU错误0091CPU错误0092CPU错误0093CPU错误0094CPU错误0095CPU错误0096CPU错误0097CPU错误0098CPU错误0128-0254CPU错误0255CPU错误0256CPU错误0257CPU错误0258CPU错误0800IPL错误0998机械通讯错0999ENGINE FLASH ROM没有数据1002RAM报错1010内存校验错误1020RAM错(Slot 0)1021RAM错(Slot 1)1120ROM 校验错1121ROM校验错1122ROM校验错1123ROM校验错1200EEPROM写数据报错1210EEPROM写数据受限1400机械初始化报错1500CCNV硬件报错1550压缩SRAM初始化硬件报错1600视频硬件报错1610视频硬件报错1800ROM中的SPD报错1999其他硬件错2000软件错 解决Paper Jam初始检查检查项目结果纸张是否适合换纸纸张是否卷曲,褶皱、脏、粘换纸进纸通道是否有异物,脏、变形清洁,更换损坏的备件挫纸轮是否脏、变形、磨旧清洁,更换损坏的备件纸张尺寸是否与进纸盒的设置一致确保一致进纸动作是否正常更换损坏的备件 Jam 检测传感器 手动进纸处卡纸解决方法步骤方法涉及到控制信号1初始检查 2检查PC2的操作 PC2_ON3检查SL1的操作 SL1_REM4更换PWB-A 转印部分卡纸解决方法步骤方法涉及到控制信号1初始检查 2检查PC2的操作 PC2_ON3检查PC11的操作 PC11_ON4更换PWB-A 加热组件、弹纸部位卡纸步骤方法涉及到控制信号1初始检查 2检查PC10的操作 PC10_ON3更换PWB-A 500-页纸盒弹纸部位卡纸步骤方法涉及到控制信号1初始检查 2检查PC2的操作 PC2_ON3检查SL7的操作 SL7_REM4更换PWB-A 双面进纸单元卡纸步骤方法涉及到控制信号1初始检查 2检查PC17的操作 PC17_ON3更换PWB-A 传感器检测步骤方法Yes/no处理1当照到传感器的光线通畅与中断时,传到主板的信号是否变化?No更换传感器Yes更换主板 开关检测步骤方法Yes/no处理1当开关状态改变时,传到主板的信号是否变化?No更换开关Yes更换主板 SOLENOID检测步骤方法Yes/no处理1当SOLENOID状态改变时,主板的输出信号是否变化?No更换主板Yes更换SOLENOID 离合器检测步骤方法Yes/no处理1当离合器状态改变时,主板的输出信号是否变化?No更换主板Yes更换离合器 马达检测1步骤方法Yes/no处理1当打印机在等待命令状态时,主板的LOCK信号是否”H”(是否高电平)?No更换主板更换马达2当马达工作时,主板的REM信号:H→L?Yes更换马达No更换主板马达检测2步骤方法Yes/no处理1当马达工作时,主板的输入信号是否” H→L”(是否高电平)?(输入信号因旋转方向而改变)No更换马达Yes更换主板 马达检测3步骤方法Yes/no处理1检查马达与主板的插孔是否异常No更换马达更换主板Yes使连接牢固 打印质量问题一旦发生打印质量问题,首先更换碳粉盒与硒鼓,然后检测到底是由碳粉还是由打印机引起的故障。 打印全白原因 硒鼓损坏更换硒鼓异常的光散射更换激光器更换PWB-A显影电路坏更换PWB-A 打印全黑原因 异常的光散射更换激光器显影电路坏更换PWB-A 打印不全原因 纸张潮湿更换纸张转印异常更换二次转印滚更换PWB-A更换转印皮带 纸张背面有污点原因 加热组件脏清洁、更换加热组件转印异常更换二次转印滚进纸通道脏清洁 图象浓度低原因 碳粉用尽更换碳粉硒鼓损坏(寿命到)更换硒鼓显影异常更换PWB-A转印异常更换二次转印滚更换转印皮带更换PWB-A 打印纸背景脏原因 显影异常更换PWB-A硒鼓损坏(寿命到)更换硒鼓 打印有白印、黑印原因 硒鼓损坏(表面有伤痕)更换硒鼓激光器坏更换激光器更换PWB-A 打印重影原因 加热棍坏更换加热组件转印棍坏更换二次转印滚更换转印皮带