公告修改
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最近客反应自己的键盘鼠标用不了,打电话过来咨询,我们的第一反应是不是键盘鼠标损坏了吧,毕竟是消耗品,所以建议客户先找一套键盘鼠标测试,过了一会这位客户电话来了,反应换了键盘鼠标之后还是一样的问题。无果,所以只有大拇指的工作人员上门解决了。
来到客户家,询问客户平时使用计算机的习惯,经过了解原来接口的损坏和客户的使用习惯是有关系的,客户经常带电拔插键盘鼠标,仔细看下,原来键盘鼠标是圆口的,圆口不支持热插拔。最后给客户换了一个转接线救活了客户的鼠标键盘。故障解决
得出总结:在计算机的使用过程中,除了usb接口支持热插拔外其它一切外设均不支持热插拔。